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Der Linieneffekt - Versteckte Kosten für lange Linien für Ihr Geschäft

Geld verbrennen und es nicht wissen
Geld verbrennen und es nicht wissen

Es gibt viele versteckte Kosten, um Geschäfte zu machen, aber eine, an die Sie vielleicht nicht denken, sind die Kosten, die Ihre Angestellten haben, zu warten. Warte auf langsame Computer, um hochzufahren, wartend langsame Geschäftsprozesseoder auf was ich mich in diesem Blog konzentrieren werde - Schlange stehen.

In Warteschlangen zu warten ist besonders unangenehm, weil nicht nur deine Zeit verschwendet wird, sondern auch jeder, der hinter dir sitzt, diese zusätzliche Zeit abwarten muss.

The case that inspired this article involved a client of ours who has a large number of contractors. Every day they wait in long lines to get their tools before going to their job sites. This client asked us to help him speed up the tool checkout process with our software. Together, we listed how waiting in lines negatively affected his bottom line to build internal support for implementing a solution.

Hier ist eine modifizierte Version dieser Liste, die für die meisten Unternehmen gelten sollte:

  1. Unternehmen müssen immer noch ihre Mitarbeiter bezahlen, während sie in Reihen stehen.
  2. Während Mitarbeiter in Linien sind, sind sie nicht produktiv für ein Unternehmen. Zum Beispiel sinkt die Arbeitszeit eines Bauarbeiters mit der Zeit in der Schlange.
  3. Wenn Mitarbeiter, die in Warteschlangen warten, einen Fertigungsprozess reparieren, wird die Produktion länger offline sein, wodurch das Einkommen reduziert wird.
  4. Lange Warteschlangen können dazu führen, dass ein Unternehmen mehr Leute anheuert oder mehr Infrastruktur baut, um die Leitung schneller zu bearbeiten. Denken Sie an Kassen in Lebensmittelgeschäften nach.
  5. Long lines can be a source of dissatisfaction (* see QLess note at bottom of blog). External customers may take their business elsewhere. For your employees (internal customers) it may cause unnecessary job related stress.
  6. Es kann menschliche Kosten geben, wenn Sie in einer Notfallsituation wie einer Evakuierung arbeiten.

Points 2-5 will vary for every business and point 6 has additional concerns related to safety. However, item 1 is simply a matter of math. You can calculate the total savings based on the reduction in time for each person in the line.

Ich persönlich finde es intuitiver, an konkreten Beispielen zu sehen, wie viel Geld durch Verkürzung der Wartezeiten gespart werden kann. Im Folgenden finden Sie eine Tabelle für die Einsparungen bei der Reduzierung 2 Sekunden from each person’s wait time in a line, for a variety number of employees that might wait in a line. It is surprising to note how fast the savings increase with the number of employees.

Versteckte Kosten von langen Schlangen für Ihr Geschäft
Reduzierung der Wartezeit für jede Person um 2 Sekunden @ $ 10 / hr

Sie können die Excel-Arbeitsmappe für diese Tabelle hier herunterladen.

Back to our specific client’s case. (Schamlose Steckerwarnung!) Wir haben das durch die Implementierung unseres XPressTools Inventory Management System, tuned to optimize their requirements we would conservatively save our client 10 seconds for each of his 250 workers when they reached the front of the line. When we plugged in the rest of this clientXCHARXs numbers into our worksheet, the raw manpower dollar savings per month showed to be close to $200,000.00!

Zeit ist Geld

This number did not include other significant savings realized by getting this manufacturing back online faster. With all of this information and a clear ROI for the project, implementing our solution not only made sense, but saved a lot of cents as well.

* QLess has an interesting Blog+ Software für den Umgang mit Linien.
Wir haben weder eine Beziehung noch ein finanzielles Interesse an QLess.

Von David Carta, CEO von Telaeris

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