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Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Marketing-Nachricht, bevor es jemand anderes tut

Als neuer Marketing-Leiter für Telaeris nutzt mein Chef jede Gelegenheit, um mich über Marketing-Erfolge und Fehler anderer zu informieren. Das hat mich kürzlich dazu gebracht Das Social Media Bootcamp von Splash Media.

Boot Camp

Splash Media bietet Full-Service für kleine Unternehmen in Bezug auf ihre Social-Media-Kanäle, und dieses Bootcamp war erfrischend informativ. Der Sprecher begann früh mit dieser Behauptung:

"Die Menschen glauben früher an die Meinungen anderer Verbraucher
Sie glauben an die Marketing-Botschaft eines Unternehmens. "

Der Sprecher behauptete, dass nur 14% der Menschen eine Marketing-Botschaft glauben würden. Ja richtig, dachte ich mir. Ich wollte nicht glauben, dass die vier Jahre, die ich im College verbrachte, um die Massenkommunikation zu lernen, umsonst gewesen waren. Traditionelles Marketing besteht darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung durch klare Medienbotschaften strategisch zu fördern und zu verbreiten. Ziel ist es, die Aktionen Ihrer Zielgruppe zu beeinflussen. Diese Botschaften müssen sorgfältig durchdacht sein und sollten auf der Forschung über die Demographie und Psychographie des Publikums basieren.

Kuchendiagramm

But the times, they are a-changing. That mountain of research and perfectly tailored messages will crumble under the one person who mounts their soapbox under the veil of computerized anonymity to criticize your company. These messages cannot be controlled. The best you can hope for is to influence them positively by providing quality to your customers. And when you do make mistakes, because we all will, make sure your customer service is second to none.

Während traditionelle Marketing-Taktiken niemals vollständig ausgerottet werden, muss das Neue mit dem Alten integriert werden. Heute herrscht das Quintett von Twitter, Facebook, LinkedIn, Blogs und YouTube. Morgen könnte es sein Google plus or Diaspora. Wir müssen auch lernen, die Stimmen unserer Kunden zu beeinflussen. Kostenlose Informationen bereitstellen. Helfen Sie Kunden, kluge Entscheidungen zu treffen. Aber behalte immer im Auge, was sie über dich sagen.

Obwohl, einige Dinge werden sich nie ändern. Sei kein Narzisst im Internet. Sei nicht dein eigener größter Fan. Sprechen Sie über mehr als nur sich selbst. Stellen Sie Ihre Zielgruppe Fragen und hören Sie ihre Antworten. Sie sind schlauer als Sie denken. Und vor allem bereit sein für die Zeit, die Social Marketing verlangt.

Steuern Sie Ihre Marketing-Nachricht

Vielleicht, wenn wir das richtig machen können, kann der kühle, kalte Blick eines Computerbildschirms mit der Wärme dessen, was darunter geschieht, überzogen werden: aus Fremden zu Freunden, aus Freunden zu Kunden und aus Kunden zu Evangelisten für Ihr Unternehmen.

Der Zyklus ist der gleiche, unabhängig davon, ob er über das Internet ausgeführt wird oder nicht: Hören Sie auf Ihre Zielgruppe, erstellen Sie Ihre Community, senden Sie Ihre Nachrichten, erstellen Sie Inhalte und konvertieren Sie Leads in Verkäufe. Dies ist ein beruhigender Gedanke im Zeitalter der konvergierenden Medienkanäle und hyper-vernetzten Kunden. Der Schlüssel ist zu wissen, wann man das Internet benutzt und wann man die traditionelleren Taktiken benutzt.

Am Ende des Vortrags diskutierte Splash Media ihren Wertbeitrag. Effektiv, für den Preis eines einzelnen Arbeitnehmers werden sie Ihnen eine Social-Media-PräsenzMachen Sie Ihre Website populär und relevant und produzieren Sie Videos für Ihr Unternehmen. Sie kontrollieren Ihre Mediabotschaften, steigern Ihre SEO und machen Sie online auffällig. Insgesamt scheinen sie ihre Sachen zu kennen. Schon von ihrem kostenlosen Bootcamp konnte ich etwas Wertvolles mitnehmen:

Wenn du deine Nachrichten nicht online kontrollierst, wird es jemand anderes tun, und dir gefällt vielleicht nicht, was sie zu sagen haben.

Auch wenn Splash Media sehr gut aussieht, schätze ich die Tatsache, dass mein Chef das Marketing intern weiterführt.

Von Liz Womack, Telaeris Marketing Analyst

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